社外文書 詫び状 商社より販社向け詫び状例文

■社外文書 詫び状

●商社より販社向け詫び状例文

販売店様 各位


         弊社取扱紙商品の古紙配合率表示の誤りについて


拝啓　貴社ますますご隆盛のこととお喜び申しあげます。
日頃より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
　さて、この度の国内製紙会社の再生紙の古紙配合率偽装表示に関する報道を
受けまして、弊社が販売しております紙製品について仕入先製紙会社各社より
報告を求めたところ、古紙配合率の公称と実態がかけ離れている製品が数多く
あることが判明いたしました。
  結果として表示仕様と異なる製品を販売店様にご提供してまいりましたことを
深くお詫び申し上げます。
　弊社といたしましては、個別商品の正確な配合率等について、販売店様の
お問い合わせに適切な回答ができるように引き続き調査をしていくとともに
古紙配合率の表示に誤りのない商品を早急に供給できるよう仕入先製紙会社
各社に対し要請していく所存です。
　なお、現在弊社が在庫しております該当商品につきましては、古紙配合率の
表示に誤りはあるものの、機能面、品質等に何ら問題はありません。これらを
廃棄することの処置は、新たな環境問題を引き起こすことになりかねませんので
あくまで、お客様のご理解とご了解を前提にでございますが、暫定的に販売を
継続させていただく所存でございます。
  また、販売店様におかれましては、該当商品をお求めの消費者、ユーザー様へは
｢古紙配合率の表示と実態に相違がある製品である。｣旨を明確にご説明いただき
ご理解をいただいた上でお買い上げをいただきますようお願い申し上げます。

販売店様とお客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒、事情ご賢察の上、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

                                                                   敬具

                                             平成××年××月××日

                                             株式会社 平和紙流通社
                                             取締役社長  亀岩権蔵

■作成のチェックポイント

詫び状を作成するにあたり、現状の把握と説明そして今後の対応を
記することは必須となります。

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投稿者 on 2008年01月31日 13:18

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