社内文書 報告書の作成と例文 その１

■社内文書 報告書の作成と例文

●報告書とは

報告書は、社内業務を円滑に進めていくために、社員一人ひとりの
１日や１月ごとの活動状況を報告する目的で作成され提出される
文書です。

・営業職の営業日報、営業月報

・会議・セミナー・研修会などの受講報告

・業務上の事故、顧客よりのクレーム報告

・出張報告書

などの目的で作成されます。

●定期報告書と不定期報告書

報告書には日報や月報などのように定期的に提出を必要とする
ものと、会議・研修・セミナー受講などの参加報告あるいは
出張報告など、ある期間に限り提出が必要となる不定期的な
報告書の２つに大別されます。

どちらも、正確な記述と迅速な報告が求められる文書です。

●報告書の構成と書き方

営業日報や営業月報などの定期報告書は、会社によってあらかじめ
フォーマット化されていることが多く、誤字や脱字に気をつけて
必要事項を書き漏らしのないよう記入することが大切です。


不定期報告書には、一定の書式があるわけではなくあらかじめ
備えられている会社も少ないので、報告内容により、そのつど
文案し作成することになります。

●事故報告やクレーム報告などの場合

突発的事態になる、事故報告書や顧客よりのクレーム報告書の
場合、発生した内容について正確に、わかりやすく書く必要
があります。また、内容により自分の所見や今後の展開に
ついての意見を述べる場合も発生します。

このような報告の場合、上司にとって、一番気になるのは
事故やクレームが起きた原因と結果です。
経過説明に関しては、箇条書きに要点をまとめること、そして
客観的事実に基づき正確に述べられた内容が強く求められます。

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投稿者 on 2007年10月19日 13:09

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