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2012年06月の記事一覧
● 社外の人との会話 クレームにたいしての説明と謝罪（３）
クレームに対する応対は、マイナスからの出発です。
顧客との信頼関係をもとに戻す応対が求められます。
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● 社外の人との会話 クレームにたいしての説明と謝罪（２）
クレームに対する応対は、マイナスからの出発です。
顧客との信頼関係をもとに戻す応対が求められます。
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● 社外の人との会話 クレームにたいしての説明と謝罪（１）
クレームに対する応対は、マイナスからの出発です。
顧客との信頼関係をもとに戻す応対が求められます。
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