社外の人との会話 担当者交代の挨拶（２）
担当交代の挨拶と後任の紹介（２）
取引先の担当を後任に引き継ぐ場合の挨拶と後任者の紹介の
会話パターンです。これまでの取引のお礼を述べた上で、後任者を紹介します。
取引先にとって担当者交代は、これまでの約束事がきっちりと継続されるかが
一番の不安となりますので、継続事項は、自分が責任を持って引き継がます。
後任も、しっかしていますから大丈夫です。と安心感を与えることが重要です。
◆その他の会話パターンと紹介フレーズ
担当交代の挨拶
「これまで、ご愛顧いただきありがとうこざいました 。」
改まった印象を感じさせるフレーズですが、相手が取引先である場合は
これくらいの丁寧さが必要です。その他「ごひいきにたまわり」、
「お引立てをいただき」などが用いられます。
後任の紹介フレーズ
◆後任者が自分の後輩のケース
「今後の担当業務について、約束価格などの要点は
◆◆によく申し付けておきました。」
◆ポイント
｢申し付ける｣という言い方は、目下や後輩に仕事や伝達を
指示したり命令したりすることです。
｢私からよく言っておきましたので｣という意昧になり、
取引先へ会社としての責任感をアピールする会話フレーズです。
◆後任をアピールする
「◆◆は、学生時代◆◆をやっておりましたので
体力は自信があると申しております。◆◆◆◆などの
際は、どうぞ声をかけてやってください。」
◆後任が先輩にあたるケース
「後任の◆◆は、私が①入社時教えをいただいた先輩ですので
私以上に、迅速で的確な対応をさせていただけるものと思います。」
①のその他の会話フレーズ
（◆◆年のキャリアを持つベテランですので）
◆ポイント
後任が自分より、年上、先輩のケースでは、
｢行き届かない部分・・｣などと、表現するのは
おかしくなります。このケースでは、後任者をたてて
｢自分より優れた担当者に代わります。｣と説明することに
より､相手に安心感を与えることになります。
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はてなRSSに追加投稿者 on 2012年07月12日 22:21
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