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社内での会話 業務報告の記事一覧
社内での会話 上司への業務報告（２）
◆好 感度ダウンになりかねない社内報告の会話パターン
上司への報告をおこたり、逆に上司から問われて答えるパターン
「あ、報告が遅れてすみません。最終価格でOKでした。」
（ホウ・レン・ソウ 報告・連絡・相談）を怠ること事態が
すでにNGな行動であるうえに、上司に対して敬う言葉遣いにも
なっておりません。
◆そ の他のシチュエーション別言い換えフレーズ
※最終価格は提示したが、その日の商談では変化がなかったケース
「最終価格は提示しましたが、現在もご検討中とのことで
とくに変わった動きはありませんでした。」
何もなかったと報告することも、立派な報告です。
※報告 とまではいかないが、伝えておきたいケース
「◆◆の件で、お伝えしておきたいことがございます。」
※商談 の結果だけ伝えたいケース
「◆◆の件、結論（結果）がでましたのでお伝え（お知らせ）します。」
競合入札、他社とのコンペの結果などは、上司がすぐにも結果を
知りたいケースです。勝った、負けたとの結果だけですので、迅速に
伝えたいときに使えます。
※重要 な案件なので、報告文書も提出するケース
「◆長、マナーオフィ◆様の件、報告書を作成いたしましたので、
お手すきのときに、ご覧になっておいてください。」
重要な案件ゃ、条件が複数ついた案件にたいする報告は文書で
提出する必要性があります。もちろん、報告書を上司の机上に
だまって置くだけではなく、上記のようにその旨を述べて提出
しましょう。
◆社 内報告業務の総括ポイント
大きなトラブルの大半が、（ホウ・レン・ソウ 報告・連絡・相談）を
怠ったことからはじまっています。上司にはこまめに報告を、先輩
同僚には、気になったことは相談してみましょう。
ただし、分かりにくい報告ではかえって不評を買います。
短時間で、結果、要点からはいりましょう。
上司や顧客に対する敬意を込めた言葉遣いも忘れないようにします。
社内での会話 上司への業務報告（１）
どんな仕事にも組織というものが存在します。
組織は、日々の連絡、報告、相談があってこそ
円滑に運営されていきます。
（ホウ・レン・ソウ 報告・連絡・相談）と呼ばれる
組織で動く人間にとって最も重要な業務です。
◆一 般的な社内報告の会話パターン
マ ナ男くん、マナ子さん
｢◆長、昨日のマナーオフィ◆さんとの商談の
件なんですけど。」
上 司
「うん、どうだった?」
マ ナ男くん、マナ子さん
「はい、マナーさんとしては、うちの最終価格から
あと、◆%ほど、下げてほしかったようですが、
内訳の◆◆費について詳しくはなしましたら
最終価格で、納得してもらいました。」
上 司
「あ、そう、それは良かった。」
◆好 感度アップが期待される社内報告の会話パターン
マ ナ男くん、マナ子さん
｢◆長、昨日のマナーオフィ◆さんとの商談の
件で、ご報告をしておきたいのですが、今
お時間はよろしいでしょうか?」
上 司
「うん、どうぞ。それでどうだったの?」
マ ナ男くん、マナ子さん
「はい、結論から申し上げますと、うちの最終価格で
内定をいただいてまいりました。
マナーさんとしては、うちの最終価格から、 あと、◆%ほど、
下げてほしいとの要望があったのですが、内訳の◆◆費に
ついて詳しく説明いたしました結果、納得していただきました。」
上 司
「あ、そう、それは良かった。」
◆ポ イント
上司への報告ですので、｢ご報告｣と敬語を用いまた時間の
都合をうかがい、了解後に報告をはじめます。
また、大事なポイントですが、とくに商談報告などのケースで
上司が真っ先に聞きたいのは、経緯ではなく結果です。
OKなのか、NOだったのかです。
結論を先に、補足を後にまわして報告しましょう。
そしてお客様に関わることには、敬語を用いましょう。
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