社内での会話 上司への業務報告（２）
◆好 感度ダウンになりかねない社内報告の会話パターン
上司への報告をおこたり、逆に上司から問われて答えるパターン
「あ、報告が遅れてすみません。最終価格でOKでした。」
（ホウ・レン・ソウ 報告・連絡・相談）を怠ること事態が
すでにNGな行動であるうえに、上司に対して敬う言葉遣いにも
なっておりません。
◆そ の他のシチュエーション別言い換えフレーズ
※最終価格は提示したが、その日の商談では変化がなかったケース
「最終価格は提示しましたが、現在もご検討中とのことで
とくに変わった動きはありませんでした。」
何もなかったと報告することも、立派な報告です。
※報告 とまではいかないが、伝えておきたいケース
「◆◆の件で、お伝えしておきたいことがございます。」
※商談 の結果だけ伝えたいケース
「◆◆の件、結論（結果）がでましたのでお伝え（お知らせ）します。」
競合入札、他社とのコンペの結果などは、上司がすぐにも結果を
知りたいケースです。勝った、負けたとの結果だけですので、迅速に
伝えたいときに使えます。
※重要 な案件なので、報告文書も提出するケース
「◆長、マナーオフィ◆様の件、報告書を作成いたしましたので、
お手すきのときに、ご覧になっておいてください。」
重要な案件ゃ、条件が複数ついた案件にたいする報告は文書で
提出する必要性があります。もちろん、報告書を上司の机上に
だまって置くだけではなく、上記のようにその旨を述べて提出
しましょう。
◆社 内報告業務の総括ポイント
大きなトラブルの大半が、（ホウ・レン・ソウ 報告・連絡・相談）を
怠ったことからはじまっています。上司にはこまめに報告を、先輩
同僚には、気になったことは相談してみましょう。
ただし、分かりにくい報告ではかえって不評を買います。
短時間で、結果、要点からはいりましょう。
上司や顧客に対する敬意を込めた言葉遣いも忘れないようにします。
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はてなRSSに追加投稿者 on 2012年07月16日 17:59
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