社内の人との会話 自分のミスを指摘されたケース（１）

社内の人との会話 自分のミスを指摘されたケース

仕事のうえで、ミス（失敗）は気をつけているつもりでも
おきてしまうものです。おこしてしまったことはともかく
その後の言動、行動でそのミスをカバーしていきましょう。

◆一 般的な会話パターン

同僚 社員、上司

｢マナ男くん、（マナ子さん）､ちょっと。
 この報告書､ここの金額が間違ってるよね。」

マナ 男くん、（マナ子さん）

｢あ、本当ですね｡すみません。｣

同僚 社員、上司

｢出す前に、一度確認してくださいね。｣

マナ男くん、（マナ子さん）

｢はい｡すみませんでした｣

◆好 感度アップが考えられる会話パターン

同僚 社員、上司

｢マナ男くん、（マナ子さん）､ちょっと。
 この報告書､ここの金額が間違ってるよね。」

マナ男くん、（マナ子さん）

｢あ、本当ですね｡申しわけありませんでした。｣

同僚 社員、上司

｢出す前に、一度確認してくださいね。｣

マナ男くん、（マナ子さん）

｢はい、これからは必ず確認して出すように気をつけます。
 申し訳ありませんでした。｣

◆ポ イント

仕事にミスはつきものですが、上司・同僚の評価に差がつくのは
ミスを指摘された後の態度と言動です。ミスをはっきりと認め反省と
自分の誠意が伝わる謝り方ができるようになりましょう。
にしましょう。

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投稿者 on 2012年07月13日 13:30

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