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客先訪問時の役立つ知識 上座と下座
和室、洋室の場合の上座、下座の覚え方 車内での上座と下座
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アポイント、トラブル、失念 (1)
アポイント、時間と場所、商談、ビジネス用語 (1)
アポイント、申込、言い回し、訪問、面会 (1)
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問合せ・クレーム電話への対応、答えのマニュアルを作る (1)
営業のコツ、商品の自慢はしても、自分の自慢は禁物 (1)
営業のコツ、相手の話を聞くことに集中する習慣を身につける (1)
営業のコツ、競合他社・競合製品の悪口は絶対に言わない (1)
客先へ贈り物をするときの注意、のしや水引き、のし紙への書き方、のしのつけ方 (1)
客先訪問、受付、アポイント、応接室 (1)
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最初は外見で判断される、スーツはデザインより清潔感 (1)
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部屋・車内での上座と下座、ドアの開け方、玄関、ドアのあけ方 (1)
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電話をかける、電話術 (1)
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電話応対、電話の受け方、確認 (1)
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