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最終更新日:2007年10月06日

客先を訪問する

■客先を訪問する

無事、相手先とのアポイントがとれ、初めて相手先を
訪問する場合、緊張するのが当然の心理ですが、訪問時の
基本のマナーを覚えておけば安心です。緊張のあまの失態
や失言なども未然に防ぐことができます

●到着前と訪問先会社内でのあいさつ
 
●訪問時間は、約束時間よりあまり早すぎるのもよく
  ありませんが、少なくとも約束時刻の10分前まで
  には、到着しておきます。

●他社内では挨拶は、年令、職種、業務を区別する
  ことなくおこなっておきます。

●アポイント時間に遅れそうになったら

約束の時間に間に合わないとわかった時点で、すぐに
相手先に連絡を入れることが何より大切です。

「柳原さんでいらっしゃいますか。株式会社アポイントの
 勝山です。道路の渋滞がはげしくて思ったより時間が
 かかっております。誠に申し訳ございませんが、××分
 ほど遅れてしまいます。ご迷惑をおかけしますが、なにとぞ
 よろしくお願い申し上げます。」

このような言い回しで、丁寧に謝罪しましょう。

※移動手段はできるだけ電車を利用する

相手先までの移動手段に電車を利用できる場合は迷わず
電車を選びましょう。あるていどの時間が読めるのと不測の
事態も起きにくい移動手段です。

●やってはいけないタブー


遅れるのがわかっていながら、連絡を入れないのは重大
タブー行為です。

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